Responsabile dell'area: in Operation Management Center (m/f/d)

Cosa ti offriamo.

Insieme al team direttivo dell’Operation Center Tecnica (OCT) assicuri il corretto funzionamento dei nostri impianti infrastrutturali. In qualità di responsabile OMC, sei il cuore pulsante della gestione delle perturbazioni. Assicuri 24 ore su 24 il corretto funzionamento della rete di telecomunicazioni e degli impianti di tecnica ferroviaria e gestione ferroviaria. La tua organizzazione, composta da diversi team, se ne assume la responsabilità.

Se hai un buon senso per le esigenze dei tuoi stakeholder, sei bravo nelle trattative e hai voglia di mettere il tuo senso dell’umorismo e la tua energia in un ambiente stimolante e impegnativo, abbiamo la posizione giusta per te.

Quello che puoi mettere in movimento.

• Conduzione e cultura: Porti avanti lo sviluppo del personale, organizzativo e finanziario del tuo settore. Con il tuo lavoro di dirigenza motivante, promuovi una cultura che ponga in primo piano l’orientamento alla clientela e la responsabilità per le soluzioni e i risultati.
• Strategia: Con il tuo pensiero strategico coordini l’eliminazione dei guasti e garantisci processi stabili 7x24 h e il rispetto dei contratti di servizio.
• Coordinamento e comunicazione: Coordini la comunicazione e gli interventi di tutti gli stakeholder rilevanti durante gli interventi, allo scopo di eliminare le perturbazioni tempestivamente e rappresentare in modo chiaro i flussi di informazioni.
• Miglioramento dei processi: Adotti misure pragmatiche per ridurre le perturbazioni ricorrenti e i costi.
• Gestione dei rischi come atteggiamento mentale: Radica la consapevolezza dei rischi come parte integrante del modo di pensare e dei processi decisionali nel tuo settore.

Quello che porti con te.

• Ambidestrismo: Sei uno stratega ambidestro che può agire insieme al team direttivo dell’OCT sia a livello operativo che innovativo.
• Orientamento ai risultati: Lavori con un elevato orientamento ai risultati e alle soluzioni, mostri spirito di iniziativa e positività.
• Esperienza dirigenziale: Vanti una pluriennale esperienza dirigenziale nella gestione di organizzazioni operative tecniche e di team interdisciplinari.
• Expertise: Hai conseguito una formazione continua superiore (SUP/PF) in ambito telecomunicazioni, informatica o simile, idealmente integrata da una formazione supplementare in economia aziendale.
• Conoscenze del panorama ferroviario: Possiedi conoscenze approfondite dell’infrastruttura ferroviaria svizzera, in particolare dei sistemi, applicazioni e reti rilevanti per la gestione delle perturbazioni.
• Conoscenze linguistiche: Sei di madrelingua tedesca, francese o italiana, hai ottime conoscenze delle altre due lingue nazionali e disponi di spiccate doti comunicative adeguate al livello.