Responsable Jobcenter (h/f/d)

Ce que vous pouvez faire bouger.

Dans ce rôle clé, vous façonnez activement le cadre de la réorientation professionnelle des collaborateur·trice·s après des réorganisations et contribuez de manière centrale à la responsabilité sociale des CFF. Vous assumez la responsabilité hiérarchique de collaborateur·trice·s après une perte de poste et trouvez l’équilibre entre accompagnement individuel et exigences entrepreneuriales et juridiques claires. En tant que membre de l’équipe de direction Arbeitsmarktcenter et CFF Anyway, vous combinez développement stratégique et pilotage opérationnel et marquez l’avenir du Jobcenter à l’échelle de la Suisse. Vous évoluez dans un environnement complexe et dynamique, avec un large champ d’action, de nombreux·ses stakeholder·euses et un impact tangible pour les collaborateur·trice·s et l’entreprise. 

Les avantages comme l’AG gratuit, les voyages à l’étranger à prix réduit – aussi pour la famille – sont disponibles sur notre site web sous « Benefits ». 

Ce qui vous attend.

• En tant que Responsable Jobcenter, vous assumez la responsabilité globale de l’accompagnement des collaborateur·trice·s après une perte de poste, de la prévention jusqu’à la fin de la réorientation professionnelle, en passant par la conduite hiérarchique et disciplinaire au Jobcenter, en étroite collaboration avec les conseiller·ère·s.
• En tant que responsable de produit et de processus, vous dirigez la réorientation professionnelle sur le plan technique, assurez une bonne coordination avec les conseiller·ère·s, l’égalité de traitement des collaborateur·trice·s et un accompagnement durable pendant la recherche d’emploi jusqu’à la solution trouvée.
• Vous menez des entretiens et prenez des décisions exigeantes concernant le personnel de manière respectueuse et professionnelle, y compris des feedbacks critiques ainsi que la gestion de situations complexes relevant du droit du travail, pouvant aller jusqu’à la résiliation de contrat.
• En collaboration avec la ligne, vous coordonnez les affectations temporaires internes, menez des entretiens de situation et veillez à ce que les collaborateur·trice·s soient affectés de manières pertinente et intégré·e·s aux CFF pendant la recherche d’emploi.
• Grâce à un réseautage actif avec les parties prenantes RH, les cadres et les cadres supérieurs, vous sensibilisez aux effets des réorganisations sur les collaborateur·trice·s concerné·e·s par une perte de poste et renforcez ainsi la vision end‑to‑end, des réflexions stratégiques jusqu’à l’accompagnement concret.
• Pour le pilotage financier et opérationnel du Jobcenter, vous utilisez avec aisance indicateurs, analyses et instruments de controlling, en déduisez des mesures et développez offres, processus et instruments de conduite de manière efficace et innovante, assurant ainsi le développement stratégique du Jobcenter. 

Ce que vous apportez.

• En tant que personnalité de direction intégrative, résistante au stress et capable de gérer les conflits, vous avez de l’expérience dans la conduite de collaborateur·trice·s ou d’équipes dans des contextes de changement et de leadership exigeants et savez poser des limites personnelles et professionnelles.
• Grâce à votre sens de la communication, votre présence et votre conscience de l’impact, vous intervenez avec assurance même dans des situations difficiles, ralliez différents stakeholder·euses à vos projets et construisez des relations durables.
• Votre personnalité ouverte et vos compétences en réseautage vous permettent de collaborer de manière ciblée et gagnant‑gagnant avec des groupes d’intérêt variés.
• Vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’indicateurs, d’analyses et d’instruments de controlling, ainsi que dans la définition d’objectifs mesurables, l’élaboration de concepts ciblés et la prise de décisions fondées sur des données qualitatives et quantitatives.
• Vous êtes titulaire d’un master en gestion d’entreprise, psychologie, sciences du travail / sociales ou dans un domaine comparable. Vous disposez en outre d’expérience en gestion de projet, conseil et coaching, ainsi que de connaissances en insertion professionnelle, réorientation, réintégration, perte d’emploi, convention collective (CCT) et offices régionaux de placement (ORP).
• Pour ce poste, d’excellentes compétences écrites et orales en allemand (C2) sont requises. Des connaissance d’autres langues nationales est un atout.