Spécialiste Direction spécialisée TCC

Ce qui vous attend.

Ce sera pour toi une activité passionnante et variée au sein d’une petite équipe, dans laquelle tu assumeras de grandes responsabilités. C’est pour toi l’occasion d’étoffer ton réseau et d’approfondir tes connaissances sur différentes unités de la production ferroviaire. 

Ce que vous pouvez faire bouger.

• Tu veilles à ce que les unités opérationnelles et la direction spécialisée de l’information à la clientèle connaissent les conditions-cadres.
• Tu participes au développement des processus et des instructions de travail permettant à la clientèle d’être informée rapidement et de manière claire en cas de dérangement.
• En collaboration avec les partenaires internes et externes, tu contribues au développement de l’information clientèle.
• Tu soumets tes idées et tu les mets en œuvre sur le plan conceptuel, mais en tenant toujours compte de la pratique de la production ferroviaire.

Ce que vous apportez.

• Expérience dans des rôles opérationnels ou conceptuels, idéalement en lien avec l’information à la clientèle.
• Confiance en soi, capacité à s’imposer ainsi que la motivation intrinsèque à assumer des responsabilités et à faire avancer les thèmes.
• Tu travailles de manière autonomie et structurée et tu es capable de transmettre des faits complexes de manière compréhensible et adaptée aux destinataires.
• Très bonnes connaissances en français et en allemand (une langue couramment, l’autre très bien). Tu communiques avec aisance dans les deux univers linguistiques.
• Formation continue achevée dans le domaine de la gestion de processus et de projet ou formation équivalente (p. ex. spécialiste ou gestionnaire en systèmes de transports publics/ES)