Stage Teamleiter:in Kundenbegleitung Lyria

Darauf kannst du dich freuen.

Dich erwartet eine spannende Möglichkeit, erste Führungserfahrungen zu sammeln und Verantwortung zu übernehmen. Dabei erhältst du wertvolle Einblicke in die Führung des Lyria-Teams und wirst durch ein erfahrenes Führungsteam sowie gezieltes Coaching und Begleitung in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung unterstützt.

Das kannst du bewegen.

• Während deiner Stage als Teamleiter:in Kundenbegleitung Lyria übernimmst du die Führungsverantwortung für rund 25 Mitarbeitende und trägst so zu Sicherheit, Servicequalität und Pünktlichkeit bei.
• Als Teamleiter:in verantwortest du den wirtschaftlichen, ressourcengerechten und kundenorientierten Einsatz der Kundenbegleitenden und koordinierst die operative Planung gemeinsam mit dem Führungsteam.
• Mit Blick auf die Sicherheit stellst du die konsequente Umsetzung von Betriebs- und Arbeitssicherheit sicher.
• Bei Schwerpunktkontrollen sowie in Ereignisfällen leistest du operative Einsätze und sorgst für klare Abläufe.
• Als Vorbild verankerst du gelebte Kundenorientierung im Alltag und förderst eine konstruktive Zusammenarbeit.
• Du begleitest und entwickelst die Teammitglieder und bringst dich in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundenbegleitung ein.

Das bringst du mit. 

• Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest Führung aktiv gestalten.
• Mit ausgeprägter Sozialkompetenz, klarer Kommunikation und Überzeugungskraft gelingt es dir, Menschen zu gewinnen und Anliegen wirkungsvoll umzusetzen.
• Belastbarkeit, Eigeninitiative sowie ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools zeichnen dich aus.
• Kenntnisse des Rollmaterials im TGV-/Lyria-Verkehr sind von Vorteil.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung als Kundenbegleiter:in mit und verfügst über mündliche Französischkenntnisse auf mindestens Niveau B2.