Stage Spezialist:in Kundeninformation

Darauf kannst du dich freuen.

Packe die Chance für deinen nächsten Entwicklungsschritt und erhalte einen Einblick in die Tätigkeiten in der Betriebszentrale Ost am Flughafen Zürich.

Du arbeitest im Früh-, Mittel- und Spätdienst (5.00-24.00h) von Montag bis Sonntag. 

Das kannst du bewegen.

• In deiner Rolle als SKI verantwortest du die Information der Reisenden auf den zugeteilten Bahnhöfen im Regel- und Störungsfall.
• Du informierst über den Zugsverkehr und lenkst die Reisenden auf alternative Reisemöglichkeiten.
• Du überwachst und aktualisierst zeitgerecht die Kundeninformationssysteme.
• Zusammen mit unseren Partnern stimmst du dich im Bereich der Kundeninformation ab.
• Du unterstützt deine Kolleg:innen, nimmst Aufträge des Disponenten Kundeninformation (DKI) entgegen und setzt diese um.

Das bringst du mit.

• Du denkst vorausschauend und setzt die richtigen Vorbereitungen um und bis Kunden- sowie Teamorientiert. 
• Auch in einer hektischen Störung behältst du den Durchblick und kannst auf neue Situationen umgehend reagieren.
• Du verfügst über eine Ausbildung mit Bahnhintergrund: Bahnbetriebsdisponent/in, Zugbegleiter/in, KVöV oder gleichwertig.
• Gute Kenntnisse benötigst du von den Bahnbetriebsabläufen.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst Informationen für unsere Kunden einfach und verständlich zusammenfassen