Service Engineer - Wartung und technischer Support (m/w/d)

Darauf kannst du dich freuen.

Trage aktiv zum Erfolg des Unterhalts‑PCs bei und werde Teil eines Teams, das dieses spannende und anspruchsvolle Produkt für die Instandhaltung des Rollmaterials betreut. Freue dich auf ein gut vernetztes Umfeld und die Zusammenarbeit mit vielfältigen Fachbereichen.

Das kannst du bewegen.

• Bei der Instandhaltung des Rollmaterials (UH‑PC) der SBB sowie für externe Kundinnen und Kunden reparierst, installierst und konfigurierst du Laptops.
• Für den reibungslosen Ablauf übernimmst du die Verwaltung, Bestellung, den Wareneingang und die Nachverfolgung aller benötigten Hardware‑Komponenten.
• Zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft pflegst, aktualisierst und gewährleistest du die Zuverlässigkeit des Laptop‑Inventars für die Rollmaterial‑Instandhaltung (UH‑PC) sowie der Wartungs‑USB‑Sticks für SBB und Kundschaft.
• Bei System‑Updates auf den UH‑PCs überwachst du den Prozess und nimmst bei Bedarf proaktiv Kontakt mit Kundinnen und Kunden auf, um die termingerechte Umsetzung sicherzustellen.
• In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern sorgst du für Kontinuität, Nachverfolgbarkeit und hohe Qualität des Laptop‑Bestands für die Instandhaltung.

Das bringst du mit.

• Vernetztes, analytisches Denken und ein Blick für unternehmerische Zusammenhänge zeichnen dich aus.
• Klare Kommunikation, Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen verbunden mit hoher Eigenverantwortung und Eigeninitiative sind selbstverständlich.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Access) und vertiefte Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme werden erwartet.
• Fundierte Erfahrung in der Reparatur und Konfiguration von Hardwarekomponenten, insbesondere bei Laptops bringst du mit.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre im technischen Informatik-Bereich, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Hardwaresupport.
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2) runden dein Profil ab. Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind von Vorteil.