Leiter:in Vertriebsgebiet Gottardo

Darauf kannst du dich freuen. 

Als Leiter:in des Vertriebsgebiets Gottardo bist du verantwortlich für die 15 SBB Reisezentren im Tessin und in der Zentralschweiz, einschliesslich der touristisch geprägten Standorte in Lugano und Luzern. Als Leader:in steht die Führung und Entwicklung deines Teams und den SBB Kundenberatenden im Fokus. Du siehst die sprachliche und geografische Vielfalt als Chance und navigierst geschickt zwischen den beiden Sprachregionen und Anspruchsgruppen.

Das kannst du bewegen. 

• Als Vertriebsgebietsleiter:in führst du dreizehn Leiter:innen der Reisezentren (davon sechs in Co-Leitung) direkt und über 130 Kundenberater:innen indirekt.
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher. 
• Du setzt die Vertriebsstrategie in deinem Verantwortungsbereich mit viel Drive und überlegtem Geschick um und entwickelst diese in deinem Verantwortungsbereich weiter.
• Die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) verantwortest du und unterstützt die Zielerreichung mit entsprechenden Massnahmen. 
• Die Organisation deines Vertriebsgebietes richtest du laufend auf sich verändernde Rahmenbedingungen aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz mitverantwortlich. 
• Du stellst die digitale Transformation in deinem Bereich sicher und begleitest Veränderungsprozesse aktiv mit. 

Das bringst du mit. 

• Mit deiner unternehmerischen Haltung, deiner Offenheit für Veränderungen und deinen interkulturellen Kompetenzen begeisterst du unterschiedliche Menschen für deine Ideen und kommunizierst diese adressatengerecht.
• Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung beziehst du die Sicht unserer Kunden und Kundinnen bei deinen Vorhaben stets mit ein und der direkte Kundenkontakt bereitet dir Freude.
• Als aufgeschlossene, gewinnende und begeisterungsfähige Person findest du rasch Zugang zu unterschiedlichen Personen und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld für deine Mitarbeitenden.
• Du hast umfassende Leadershipskills und einige Jahre Erfahrung in der entwicklungs- und ergebnisorientierten Führung. Zudem konntest du dank deinen Coachingkompetenzen erfolgreich Veränderungsprozesse begleiten.
• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Uni/FH) bringst du mit und hast bestenfalls eine Weiterbildung im Bereich Leadership abgeschlossen oder geplant.
• Für dieser Stelle sind sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Italienisch auf Niveau C1 sowie Kenntnisse der jeweils anderen Sprache auf Niveau B2 erforderlich. Französischkenntnisse sind ein Plus.