Kundenberater:in Reisezentrum Lenzburg

Darauf kannst du dich freuen.

Als Praxisbildner:in magst du einen lebhaften Betrieb und freust dich die Lernenden aktiv bei ihrer Entwicklung zu unterstützen. Du magst den Wechsel zwischen den zwei Reisezentren Lenzburg und Wohlen (KNRZ) und freust dich auf ein familiäres Umfeld? Falls ja, bist du in Lenzburg & Wohlen genau am richtigen Ort. Auf dich wartet ein engagiertes, vielfältiges und aufgeschlossenes Team.  

Das kannst du bewegen.

• Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
• Du erkennst die Kundenbedürfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv über alle Kanäle.
• Du lenkst die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle und unterstützt bei der Anwendung (SBB Mobile, SBB.ch, Billettautomaten).
• Mit deinen kompetenten Entscheidungen, deinem Engagement und deinem professionellen Service aprés-vente kannst du vieles bewegen und stellst dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.

Das bringst du mit.

• Du bist eine begeisterungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf.
• Dank deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt vermittelst du die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verständlich.
• Du verfügst über eine 3 jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV.
• Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (C2) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.