Kundenberater:in mit Berufsbildungsfunktion

Darauf kannst du dich freuen.

Du arbeitest gerne im Team und packst gern gemeinsam an? Es bereitet dir Freude, junge Menschen in die Berufswelt einzuführen und zu begleiten? Dann bist du bei uns richtig! Werde Teil unseres Berufsbildungsteams, das Lernende und Quereinsteiger:innen betreut.

Das kannst du bewegen.

• Als Kundenberater:in mit Berufsbildnerfunktion führst du Lernende und stellst gemeinsam mit ihnen, sowie dem motivierten Team des Reisezentrums die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
• Du trägst die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) und unterstützt somit die Zielerreichung.
• Du richtest die Organisation und Ausbildung der Lernenden laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Ressourceneinsatz mitverantwortlich.
• Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Drive und deinem Geschick führst, forderst und entwickelst du die Lernenden, so dass ihr gemeinsam vieles bewegen könnt.
• Du arbeitest mit den verschiedenen Anspruchsgruppen innerhalb der SBB und login zusammen und stellst den Informationsfluss sicher.

Das bringst du mit.

• Im täglichen Kontakt mit den Lernenden sowie unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg.
• Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du die Lernenden mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
• Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und mindestens 2 Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV.
• Idealerweise hast du schon die Ausbildung als Berufsbildner:in absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken.
• Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Französisch (Niveau B2).