Ressourcenplaner:in Lenkung Kundenbegleitung

Darauf kannst du dich freuen. 

Wir bewegen die Bahn! Der Bereich Bahnproduktion sorgt dafür, dass die Züge der SBB Personenverkehr sicher und wirtschaftlich verkehren. Für unser Team im Traffic Control Center Mitte suchen wir Verstärkung. Dein Arbeitsplatz befindet sich im Bollwerk 10 in Bern. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche, herausfordernde und spannende Tätigkeit, die dich persönlich und fachlich weiterbringt. 

Du siehst unregelmässige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, um deine Freizeit zu geniessen, während andere arbeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, z.B. mit einem Stundenlohnzusatz von 16 Franken für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 bis 30%, was dir mehr Freizeit ermöglicht.

Das kannst du bewegen.

• In dieser verantwortungsvollen Position bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft der Einsätze der Kundenbegleiter:innen in einem 24-Stunden-Schichtbetrieb. 
• Du sorgst für einen ordnungsgemässen und stabilen Betriebsablauf in der Bewirtschaftung der Kundenbegleitung.
• Zur Gewährleistung eines stabilen Ablaufs koordinierst du die Aufgaben mit verschiedenen internen Partnern und externen Dienstleistern.
• Du arbeitest mit unterschiedlichen EDV‑Systemen, insbesondere mit dem Planungssystem SOPRE. 

Das bringst du mit. 

• Es motiviert dich in einem 24‑Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten.
• Du bist eine teamfähige, initiative und kreative Persönlichkeit mit systematischer Arbeitsweise und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Dein vernetztes, analytisches Denken kombinierst du mit deinem Flair für lösungsorientiertes Arbeiten.
• Für diese Stelle verfügst du über eine abgeschlossene Berufslehre, gepaart mit Berufserfahrung im Dispositionsbereich oder aus dem Bahnbetrieb.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Kenntnisse (mindestens A2) in Französisch oder Italienisch oder bist bereit, diese auf Niveau B1 zu lernen.