Responsable du centre d'objets trouvés (h/f/d)

Ce qui vous attend.

Découvrez le service des objets trouvés des CFF – là où les objets perdus sont retrouvés. Chaque année, nous gérons environ 150 000 objets trouvés pour les CFF et 24 autres entreprises de transport en Suisse. Dans ce rôle de responsable, vous assumez la direction technique, personnelle et financière du centre des objets trouvés. Attendez-vous à un environnement dynamique où vous ne vous contentez pas de diriger, mais aussi de façonner et d'inspirer. Ensemble avec votre équipe, vous célébrez les succès et faites avancer la Suisse. Rejoignez notre équipe et participez activement à façonner l'avenir du service des objets trouvés des CFF.

Ce que vous pouvez faire bouger.

• Dans cette fonction, vous dirigez le centre des objets trouvés avec environ 25 collaborateur·trice·s sur le plan technique, personnel et financier selon des objectifs définis et les besoins des client·e·s.
• Trois responsables d'équipe, un·e responsable technique ainsi que des collaborateur·trice·s en intégration sont directement sous votre responsabilité. Avec votre équipe, vous êtes responsable de la motivation, de la performance et de la santé des collaborateur·trice·s.
• Vous développez continuellement le service des objets trouvés ainsi que la collaboration avec des partenaires internes et externes, toujours orienté·e vers la stratégie et la valeur ajoutée pour les client·e·s.
• Dans votre domaine de responsabilité, vous gérez les sujets, processus et contenus pertinents et abordez les défis de manière constructive. Vous assurez également le respect des règles de sécurité et de protection des données.
• Vous assumez un rôle de modèle, accompagnez les collaborateur·trice·s dans leurs processus de développement, créez un environnement de travail constructif et favorisez une collaboration de confiance ainsi qu'une culture d'apprentissage et de feedback ouverte.
• Vous prenez en charge des tâches spéciales, participez à des projets et groupes de travail intersectoriels et vous engagez activement pour les intérêts du service des objets trouvés.

Ce que vous apportez.

• En tant que leader avec expérience en gestion orientée vers les résultats et le développement, vous créez un climat de travail motivant, reconnaissez le potentiel de vos collaborateur·trice·s et les encouragez de manière ciblée.
• Grâce à votre forte orientation client, vous adoptez systématiquement le point de vue des client·e·s et l'intégrez activement dans le développement du service des objets trouvés.
• Vos compétences en communication développées vous permettent de transmettre des informations de manière appropriée à travers différents niveaux, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Une approche entrepreneuriale, une haute compétence organisationnelle et une pensée interconnectée caractérisent votre démarche.
• Pour ce poste, nous exigeons un diplôme universitaire (HES/Uni) de niveau master avec des connaissances correspondantes en gestion, gestion d'entreprise ou management. Vous êtes à l'aise avec le numérique et avez de très bonnes compétences en MS-Office et une bonne connaissance du domaine ferroviaire.
• D'excellentes compétences linguistiques à l'écrit et à l'oral en allemand (niveau C2) sont requises pour cette fonction. De bonnes compétences en français d'un niveau minimum B1 sont également attendues.