Responsable Media & Performance Marketing (h/f/d)

Ce qui vous attend.

Notre mission au sein du trafic voyageurs CFF: donner envie de monter à bord. Avec des solutions simples, une mobilité porte-à-porte et un rail fort au centre, nous augmentons notre part de modalsplit, renforçons les revenus et promouvons une mobilité durable. Au sein de l’équipe Strategy & Digital Marketing, nous identifions les potentiels de marché, définissons la stratégie de développement du marché, en déduisons des mesures pour l’ensemble du marketing-mix et pilotons la mise en œuvre des actions média sur tous les points de contact clients (OOH, TV, display/vidéo, SEA, etc.).

Pour renforcer notre équipe Strategy & Digital Marketing, nous recherchons un·e Responsable Media & Performance Marketing pour le nouveau département. Dans ce rôle, vous combinez responsabilité stratégique, implication opérationnelle et collaboration étroite avec les unités internes des CFF (stratégie, responsables médias et communication, création, protection des données, CRM, IT) ainsi qu’avec les agences externes.

Ce que vous pouvez faire bouger.

• Vous dirigez une équipe de six talents et construisez une unité Media & Performance performante, qui génère de l’impact de manière cross-canal. Grâce à votre compréhension commerciale, vous évaluez systématiquement les initiatives en fonction de leur impact business.
• Votre focus porte sur les médias on- et offline, avec au centre la mise en place d’un setup omnicanal moderne. Vous veillez à piloter efficacement l’ensemble du funnel, de l’awareness à la conversion sur les landing pages de campagne, au POS, dans l’app, etc. Vous intervenez à la fois de manière pilotante et opérationnelle : paramétrage des campagnes, optimisation continue et reporting.
• Vous reliez planification marketing stratégique, gestion de marque et expérience client. Vous veillez à ce que les mesures soient non seulement efficientes, mais aussi différenciantes sur le marché. Vous considérez le marketing comme une contribution intégrée à la chaîne de valeur de l’entreprise, et non comme une simple fonction de communication.
• Vous faites progresser la stratégie média B2C et B2B dans une logique moderne, data-driven et créative. Outre les objectifs stratégiques, vous définissez l’operating model (structure de campagnes) et un reporting pertinent.
• Vous pilotez les agences et partenaires externes – de la sélection et du briefing jusqu’à la gestion transparente des coûts et de la performance, en passant par les processus d’escalade, d’urgence et d’on-/offboarding. Vous êtes responsable de la planification média et des achats sur tous les canaux pertinents.
• Vous faites avancer l’interconnexion technique avec le feed management, les data pipelines, les outils d’A/B testing, les automatisations et la mise en place d’un AdTech stack. En parallèle, vous protégez la marque et la réputation grâce à des guidelines claires et garantissez la conformité légale.

Ce que vous apportez.

• Vos fortes compétences en modération et en négociation ainsi que votre capacité de persuasion sont des atouts dans la gestion des agences et des parties prenantes. Idéalement, vous disposez déjà d’une expérience en management d’équipe.
• Grâce à vos compétences analytiques et votre pensée stratégique, vous prenez des décisions fondées sur les données. Votre expérience en attribution, A/B testing, optimisation de la performance ainsi que votre maîtrise de la définition de KPI et de l’élaboration de rapports vous soutiennent dans cette démarche.
• Une forte mentalité « hands-on », un sens aigu du service, un esprit pragmatique « can-do » ainsi que la volonté de travailler à la fois de manière stratégique et opérationnelle vous caractérisent.
• Vous disposez de plusieurs années d’expérience en media/performance marketing avec des gains de performance démontrables et des campagnes réussies sur l’ensemble des étapes du funnel. Vous êtes en outre ouvert·e aux nouvelles technologies (IA/LLM) et aux approches innovantes pour leur utilisation stratégique.
• Un diplôme universitaire en marketing stratégique ou dans un domaine similaire, ainsi qu’une expérience en management orienté développement et résultats, sont requis.
• De très bonnes connaissances en allemand et en anglais sont nécessaires pour cette fonction. Des connaissances en français ou en italien sont un atout.