Responsabile del centro oggetti smarriti (m/f)

Cosa ti offriamo.

Scopri il servizio di oggetti smarriti delle FFS, dove ciò che è perso viene ritrovato. Ogni anno gestiamo circa 150'000 oggetti smarriti per le FFS e altre 24 aziende di trasporto in Svizzera. In questo ruolo pieno di responsabilità, assumerai la direzione tecnica, personale e finanziaria del centro di smistamento degli oggetti smarriti. Ti aspetta un ambiente dinamico in cui non solo guiderai, ma plasmerai e ispirerai. Insieme al tuo team celebrerai successi e farai la differenza in Svizzera. Unisciti al nostro team e contribuisci attivamente al futuro del servizio di oggetti smarriti delle FFS.

Quello che puoi mettere in movimento.

• In questa funzione, guiderai il centro di smistamento degli oggetti smarriti con circa 25 collaboratori dal punto di vista tecnico, personale e finanziario, seguendo obiettivi definiti e le esigenze dei clienti.
• Tre team leader, una direzione tecnica e collaboratori in integrazione sono direttamente sotto la tua supervisione. Insieme al tuo team, sarai responsabile della motivazione, delle prestazioni e della salute dei collaboratori.
• Svilupperai continuamente il servizio di oggetti smarriti e la collaborazione con partner interni ed esterni, sempre orientato alla strategia e al valore aggiunto per i clienti.
• Nel tuo ambito di responsabilità, gestirai i temi, i processi e i contenuti rilevanti e affronterai le sfide in modo costruttivo. Inoltre, garantirai il rispetto delle norme di sicurezza e di protezione dei dati.
• Assumerai un ruolo di modello, accompagnerai i collaboratori nei loro processi di sviluppo, creerai un ambiente di lavoro costruttivo e promuoverai una collaborazione fiduciosa e una cultura di apprendimento e feedback aperta.
• Inoltre, assumerai incarichi speciali, parteciperai a progetti e gruppi di lavoro intersettoriali e ti impegnerai attivamente per le esigenze del servizio di oggetti smarriti.

Quello che porti con te.

• In qualità di leader con esperienza nella gestione orientata ai risultati e allo sviluppo, crei un clima di lavoro motivante, riconosci i potenziali dei tuoi collaboratori e li sostieni e promuovi in modo mirato.
• Con la tua spiccata orientazione al cliente, assumi costantemente la prospettiva del cliente e la integri attivamente nello sviluppo del servizio di oggetti smarriti.
• Grazie alle tue forti capacità comunicative, trasmetti informazioni in modo adeguato al destinatario su vari livelli, sia oralmente che per iscritto.
• Il tuo approccio è caratterizzato da azione imprenditoriale, alta competenza organizzativa e pensiero integrato.
• Per questa posizione, richiediamo un diploma universitario (università/scuola universitaria professionale) a livello di master con conoscenze pertinenti nel campo della leadership, dell'economia aziendale o della gestione. Hai una buona affinità digitale e possiedi ottime conoscenze di MS-Office e una buona conoscenza del sistema ferroviario.
• In questa funzione sono richieste ottime competenze scritte e orali in tedesco (livello C2). Sono richieste buone competenze in francese a livello almeno B1.