Projektmanager (m/w/d) Claim

Darauf kannst du dich freuen.

Eine abwechslungsreiche und praxisnahe Aufgabe in einem fachübergreifenden Umfeld wartet auf dich. Du übernimmst eine zentrale Rolle beim infrastrukturweiten Roll-Out sowie dem operativen Betrieb des Prozesses «Abweichungen lenken». Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, dem technischen Einkauf und regionalen Einheiten zusammen und trägst dazu bei, die Effizienz und Qualität der Abwicklung von Mängeln und den damit zusammenhängenden Ansprüchen nachhaltig zu verbessern.

Das kannst du bewegen.

• Du verantwortest die Umsetzung des Prozesses "Abweichungen lenken" operativ. Dies bedeutet du stellst die korrekte Erfassung und Verarbeitung von Vertragsabweichungen sicher.
• Dabei koordinierst du die Abläufe zwischen Fachbereich, technischem Einkauf und Lieferanten – schweiz- wie infrastrukturweit.
• Du erstellst regelmässige Reportings und Kennzahlen zum Roll-Out-Status, zur Prozessqualität und zu offenen Abweichungen; initiierst bei Bedarf Eskalationen und entwickelst mit betroffenen Bereichen pragmatische Lösungen.
• Schulungen, Erhebung von Anwenderanforderungen und Support (Workshops, Übungsunterlagen, FAQs) zur effizienten Abwicklung von Abweichungsmeldungen und Claims gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
• Du treibst kontinuierliche Verbesserungen zu Prozess- und Systemunterstützungen voran, sammelst Lessons Learned und stellst sicher, dass Erkenntnisse in Schulungen, Prozessanpassungen und in zukünftige Roll-Out-Phasen einfliessen.

Das bringst du mit.

• Du trittst souverän auf, bist kommunikationsstark und arbeitest gern mit verschiedenen Anspruchsgruppen (Fachbereiche, Einkauf, Lieferanten) der SBB Infrastruktur zusammen.
• Dein Handeln ist adressatengerecht und du kombinierst konzeptionelles Denken mit pragmatischem Vorgehen. Dabei gehst du Herausforderungen methodisch und ausdauernd an.
• Idealerweise kennst du die Bahn als System oder bist bereit, dir vertieftes Wissen über Infrastruktur und die entsprechenden Abläufe anzueignen.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf oder im Projektumfeld und verfügst über einen Hochschulabschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft).
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1). Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.