Leiter:in Traffic Control Center Mitte

Darauf kannst du dich freuen. 

Im Traffic Control Center Mitte der SBB verantworten wir den laufenden Betrieb des Personenverkehrs. Dazu gehört unter anderem das Störungsmanagement des gesamten nationalen und internationalen Fernverkehrs sowie die Koordination unserer Rollmaterial- und Fahrpersonalressourcen. Auch eine professionelle Kundeninformation in allen Betriebslagen dürfen wir sicherstellen. Es erwartet dich eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Aufgabe am Puls der sich laufend weiterentwickelnden Eisenbahn. 

Das kannst du bewegen. 

• Du begleitest und gestaltest die zwei Standorte Bern und Olten mit umsichtiger und engagierter Führung. Du stellst sicher, dass deine rund 100 Mitarbeitenden über die notwendigen Grundlagen verfügen, um bei Störungen kompetent und motiviert handeln zu können. 

• Mit deiner Freude an Führung und einer hoher Kundenorientierung minimierst du die Störungsfolgen für Fahrgäste.  

• Veränderungen durch neue Prozesse und IT-Tools treibst du mit betriebswirtschaftlichem Denken voran und setzt diese um. 

• Du verantwortest die personelle, kulturelle und strukturelle Weiterentwicklung des Bereichs, förderst gemeinsam mit den Teamleitenden eine Lernkultur und achtest auf die Mitarbeitendenzufriedenheit im Schichtbetrieb. 

• Für die Kundeninformation trägst du die prozessuale Verantwortung für sämtliche TCC und entwickelst diese mit zahlreichen Partnern weiter. 

• Das TCC Mitte hat viele Schnittstellen zu Leitstellen und Partnerorganisationen national und international; deren Weiterentwicklung gestaltest du aktiv. 

Das bringst du mit. 

• Du bringst eine integrierende, bodenständige Präsenz ein und kannst dank deiner gewinnender Art Menschen für die Weiterentwicklung der operativen Bahnproduktion gewinnen. 

• Als erfahrene Führungskraft mit einem Hochschulabschluss lebst du vor, was du forderst. Bei der Lancierung und Umsetzung fachlicher oder organisatorischer Projekte setzt du Erfahrungen und Ressourcen umsetzungsorientiert ein – auch unter engerem Finanzrahmen. 

• Mit deiner Erfahrung in der Produktion des öffentlichen Verkehrs, bist du ein aktives Mitglied des Leitungsteams und kannst auch in puncto Störungsmanagement mitdiskutieren.  

• Kundenorientierung, wirkungsvolle Kommunikation, vernetztes Denken, Feedbackkultur und Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich. 

• Unter Druck behältst du einen kühlen Kopf und gehst Stress gelassen an. 

• In Deutsch kannst du dich einwandfrei ausdrücken; solide Französisch- und Italienischkenntnisse ermöglichen dir Brücken in andere Sprachregionen im In- und Ausland zu bauen.