Fachsupport (m/w/d) SAP SSAM

Darauf kannst du dich freuen.  

Als Fachsupport SAP SSAM bei SBB Infrastruktur unterstützt du die Anwender:innen schweizweit und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Lösungen mit. Du arbeitest in einem agilen Team und stehst im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen wie auch in allen Sprachregionen. 

Das kannst du bewegen.  

• Du beantwortest Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender:innen bei neuen oder veränderten Funktionalitäten.  

• Zudem stellst du den 2nd-Level-Applikationssupport sicher.  

• Für den reibungslosen Applikationsbetrieb (DevOps) unterstützt du und gestaltest mit bei der zukünftigen Systemlandschaft mit SAP S/4HANA.  

• Neue Anforderungen identifizierst du und stimmst diese mit dem Product Owner ab.  

• Du bist die Schnittstelle zwischen Management, Fachbereichen, IT und Providern.  

• In dein Aufgabengebiet gehören auch das Durchführen von Tests sowie die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen.  

Das bringst du mit.  

• Du bist eine belastbare und professionelle Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und serviceorientiert handelt. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich.  

• Mit Freude lernst du neue Themen, Prozesse und Systeme kennen, wobei dich dein analytisches Denken, deine strukturierte Arbeitsweise und deine hohe Eigeninitiative unterstützen.  

• Erfahrung im Support-Umfeld ist von Vorteil, SAP-SSAM-Kenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung.  

• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und eine offene Feedbackkultur.  

• Ein Abschluss EFZ mit berufsbegleitender Ausbildung (Niveau Höhere Fachschule) oder CAS in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft setzen wir voraus. 

• Sehr gute Deutsch- (C2) wie auch Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift setzen wir voraus, Französisch- oder Italienischkenntnisse (B1) sind ein grosser Vorteil.