Responsabile Primo e Ultimo Miglio (m/f/d)

Cosa ti offriamo.

Ti aspetta un ambiente di lavoro innovativo, nel quale puoi promuovere importanti cambiamenti e contribuire attivamente alla digitalizzazione delle FFS. Puoi contare su un’attività varia e stimolante, svolta insieme a collaboratori motivati e con un elevato grado di autonomia e responsabilità.

Contribuisci a plasmare la mobilità multimodale del futuro, offrendo alle clienti e ai clienti un’esperienza di viaggio flessibile e sostenibile, da porta a porta.

Il team "Primo e Ultimo Miglio" è responsabile dello sviluppo e della gestione, in collaborazione con i partner, di nuovi servizi nei settori dello sharing e della mobilità on-demand.

Benefici di un ambiente collaborativo, di un forte lavoro intersettoriale e di interessanti opportunità di sviluppo.

Quello che puoi mettere in movimento.

• Dirigi il centro di competenza per la mobilità multimodale, creando un ambiente di lavoro motivante e orientato alle prestazioni e alla collaborazione.
• Sviluppi e assumi la responsabilità della strategia commerciale “Primo e Ultimo Miglio” e traduci gli obiettivi strategici in progetti e offerte concreti.
• Osservi e analizzi gli sviluppi rilevanti di mercato, concorrenza e tendenze, individuando opportunità e ambiti d’intervento strategici per le FFS.
• Hai la responsabilità complessiva dello sviluppo dell’offerta, definendo le priorità del portafoglio di prodotti e progetti in funzione degli obiettivi strategici e del beneficio per i clienti.
• Gestisci le partnership e le collaborazioni sia a livello strategico sia operativo, sviluppando modelli di cooperazione sostenibili e garantendo l’integrazione delle offerte dei partner nei canali informativi e di vendita delle FFS, per assicurare un’esperienza clienti fluida e senza interruzioni.
• Definisci e gestisci gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per migliorare qualità e redditività, assumendo la responsabilità del budget e delle risorse. Rappresenti le FFS nei confronti di partner, autorità, mondo politico e operatori del settore, consolidando una rete di relazioni durature.

Quello che porti con te.

• Grazie alle tue eccellenti capacità comunicative, al tuo modo di porti convincente e alle tue abilità negoziali, collabori in modo efficace con autorità e organismi regolatori, riuscendo a convincere anche gli interlocutori più critici.
• Il tuo approccio agile e proattivo ti consente di cogliere e sfruttare i cambiamenti a tuo vantaggio, portando avanti iniziative con determinazione.
• Hai esperienza nella leadership orientata ai risultati e allo sviluppo, nonché nella gestione di strutture gerarchiche, di programmi e di team interdisciplinari.
• Possiedi diversi anni di esperienza nel project e product management, con successi comprovati in progetti di mobilità. Hai inoltre esperienza in contesti digitali con metodi di lavoro agili e nel management dell’innovazione.
• Hai esperienza nella creazione e gestione di partnership e collaborazioni che coinvolgono organizzazioni diverse, oltre a una solida conoscenza del trasporto pubblico e del mercato della mobilità in Svizzera. Puoi inoltre contare su una rete consolidata di contatti nel mondo della mobilità.
• È richiesto un titolo di studio completato in economia aziendale, informatica gestionale, pianificazione dei trasporti, mobilità, ingegneria o in un ambito equivalente.
• Per questa funzione sono necessarie ottime conoscenze del tedesco (livello C1) e buone conoscenze di una seconda lingua nazionale (livello B2).