​​Fachspezialist:in digitale Betriebsvorschriften​

Darauf kannst du dich freuen.

Im Konzernbereich Sicherheit steuern wir Vorschriften für den Bahnbetrieb über ein zentrales digitales Tool (V-App) – mit Autor:innen und Autoren, die schweizweit im Konzern SBB und der ganzen Bahnbranche verteilt sind. Unser Kernteam verantwortet die fachliche Führung und Weiterentwicklung des Tools. Was uns fehlt, ist die Brücke nach aussen: eine Person, die nah an den Autor:innen und Autoren ist, ihre Bedürfnisse kennt und sie befähigt, selbständig und sicher mit dem Tool zu arbeiten.

Die Stelle startet bewusst im operativen Bereich – du lernst das Tool, die Autor:innen und Autoren und deren Alltag von Grund auf kennen. Du unterstützt als direkte Ansprechpartner:in bei den täglichen Fragen und Problemen von Autor:innen und Autoren und Usern. Dieses Wissen ist wertvoll: Mittelfristig bringst du die Nutzerperspektive aktiv in die Weiterentwicklung ein und übernimmst konzeptionelle Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Autorengemeinschaft und Kernteam. Du entwickelst und baust die Stelle mit auf, die du in zwei Jahren innehaben möchtest.

Das kannst du bewegen.

• Als zentrale Ansprechperson begleitest du Autorinnen und Autoren von Betriebsvorschriften in der SBB und in der Schweizer Bahnbranche und befähigst sie, die Applikation zunehmend selbständig zu nutzen.
• Du erkennst Reibungen entlang der Workflows und verwandelst sie in klare Anleitungen, Self Service Angebote und einfache Abläufe.
• Für die administrativen Prozesse rund um die V-App übernimmst du Verantwortung und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Mit deinem Praxiswissen aus Supportfällen bringst du die Perspektive der Nutzenden ins Team und prägst die Weiterentwicklung der Applikation.
• Schritt für Schritt übernimmst du konzeptionelle Aufgaben und gestaltest mit, wie Betriebsvorschriften künftig erstellt und gepflegt werden.

Das bringst du mit.

• Mit lösungsorientiertem Denken beseitigst du Ursachen hinter wiederkehrenden Fragen nachhaltig.
• Dank deiner digitalen Affinität findest du dich in komplexen Applikationen schnell zurecht und denkst in klaren Workflows.
• Mit Eigeninitiative definierst du mit, welche Verbesserungen als Nächstes angegangen werden.
• Erfahrungen mit Betriebsvorschriften im Bahnbetrieb sind ein Plus und du nutzt vorhandenes Wissen, um Autorinnen und Autoren wirkungsvoll zu unterstützen.
• In Deutsch sowie in Französisch oder Italienisch kommunizierst du verständlich und vermittelst zwischen Nutzenden, Fachteams und digitalen Prozessen.