Stage als Teamleiter:in

Darauf kannst du dich freuen.

Du möchtest erste Führungserfahrung sammeln und Kundinnen und Kunden begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig! Im SBB Reisezentrum Aarau hast du die Chance, dein Können aktiv einzubringen und in einem motivierten Team selbständig zu wirken. Unser KNRZ (Konzept neues Reisezentrum) direkt beim Gleis 1 wurde im November 2023 eröffnet. Dich erwartet ein lebhafter Bahnhof und eine sinnstiftende Aufgabe. Unser engagiertes Team freut sich auf deine Unterstützung!

Das kannst du bewegen.

• Als Teamleiter:in führst du Kundenberaterinnen und Kundenberater und stellst gemeinsam mit deinem motivierten Team die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
• Du trägst die Mitverantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) und unterstützt die Zielerreichung.
• Du richtest die Organisation des Reisezentrums laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz mitverantwortlich.
• Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Drive und deinem strategischem Geschick führst, forderst und entwickelst du dein Team, so dass ihr vieles bewegen könnt.

Das bringst du mit.

• Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie deinem Team ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg.
• Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du deinen Bereich mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
• Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und einige Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV.
• Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung/Verkauf/BWL absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (Niveau C2) und verfügst über gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch (Niveau B1).